ViHAT Solutions – Giải pháp toàn diện định hình tương lai trải nghiệm khách hàng

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp, ViHAT Group vừa cho ra mắt ViHAT Solutions, mang đến giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo và chăm sóc khách hàng.

ViHAT Solutions là kết tinh từ hơn 10 năm kinh nghiệm và sự hợp tác bền chặt của ViHAT Group với hơn 200 đối tác công nghệ hàng đầu đa lĩnh vực. Nắm bắt được những thách thức mà doanh nghiệp Việt Nam thường gặp phải trong việc bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành đội ngũ, ViHAT Solutions ra đời với sứ mệnh cung cấp giải pháp công nghệ tối ưu, dễ sử dụng và vận hành, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.

ViHAT Solutions hiện đang cung cấp một hệ sinh thái giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản trị thương hiệu. Các sản phẩm chính bao gồm nhiều dịch vụ giao tiếp khách hàng như SMS Brandname, Zalo OA / ZNS, Omni Channel Contact Center, Viber Business, Zalo Cloud Connect, Voice Brandname, MiniCRM, AI chấm điểm cuộc gọi, quản lý vận hành chiến dịch tiếp thị và hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ. Trong lĩnh vực marketing và thương hiệu, ViHAT Solutions cung cấp các dịch vụ bao gồm Marketing Automation, giải pháp Zalo OA 5 sao, giải pháp QR Lead, AI Chatbot, Callbot / Autocall, và MiniApp. Bên cạnh đó còn là các dịch vụ và giải pháp tích hợp Gamification, dịch vụ Topup (trao thưởng),… Tất cả các công cụ này đều có thể được tích hợp để quản trị và nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách hiệu quả.

Trong buổi ra mắt thương hiệu mới, người đứng đầu ViHAT Group nhấn mạnh: “VIHAT luôn đặt mục tiêu mang đến cho khách hàng những giải pháp công nghệ tiên tiến và hiệu quả nhất. Việc ra mắt ViHAT Solutions là minh chứng cho cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp giải pháp công nghệ toàn diện, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và nhân viên, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.”

Tiếp nối bài phát biểu, ông Phan Huỳnh Khánh Duy – CEO ViHAT Solutions đã giới thiệu chi tiết về các giải pháp và dịch vụ mà ViHAT Solutions cung cấp, đặc biệt nhấn mạnh: “ViHAT Solutions được thành lập với sứ mệnh thấu hiểu những thách thức của doanh nghiệp trong việc bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành đội ngũ. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp công nghệ tối ưu, dễ dàng sử dụng và vận hành, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động, đặc biệt là trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.”

ViHAT Solutions đặt mục tiêu hỗ trợ 20.000 doanh nghiệp tự động hóa toàn diện hành trình khách hàng trong vòng 5 năm tới. Xa hơn nữa, ViHAT Solutions hướng đến trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng, góp phần vào sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp Việt Nam trong thời đại số. Với những giải pháp toàn diện, hiệu quả và cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, ViHAT Solutions hứa hẹn sẽ trở thành đối tác tin cậy, giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng tầm trải nghiệm khách hàng và đạt được thành công vang dội.

Với những giải pháp toàn diện, hiệu quả và cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, ViHAT Solutions hứa hẹn sẽ trở thành đối tác tin cậy, giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng tầm trải nghiệm khách hàng và đạt được thành công vang dội.

ViHAT Solutions trước đây được biết đến với thương hiệu eSMS thuộc Công ty TNHH Công nghệ ViHAT, đang dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ toàn diện nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa giao tiếp khách hàng, cải thiện hiệu quả tiếp thị và trải nghiệm khách hàng qua đa kênh. Đơn vị này đang giúp nhiều doanh nghiệp nâng cao vị thế và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường, khẳng định vai trò quan trọng của mình trong cuộc cách mạng công nghệ.

Tham khảo về giải pháp tại: www.vihatsolutions.com

Nguồn: Công ty TNHH Công nghệ ViHAT